In ChatGPT und KI-Suchen gefunden werden: Was lokale Betriebe wirklich tun können

Kurz gesagt: Wer in ChatGPT, Google AI Overviews oder Perplexity genannt werden will, braucht keinen Sondertrick. Entscheidend sind dieselben Dinge, die auch klassisches SEO tragen: eine klare Website mit konkreten Leistungen und Orten, ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil, stimmige Angaben im ganzen Netz und echte Bewertungen. Dazu kommt, dass die Seite für Suchsysteme erreichbar ist. Eine Garantie, genannt zu werden, kann niemand geben.

Früher fragten Kunden Google nach „Schreiner Lindau“. Heute tippen manche in einen Assistenten: „Welcher Elektriker in Kempten installiert Wallboxen und hat Erfahrung mit Mehrfamilienhäusern?“ Die Antwort besteht aus wenigen Namen, oft mit einer kurzen Begründung. Wer dort nicht auftaucht, wird in diesem Moment nicht gesehen. Das ist neu, aber die Grundlagen dahinter sind es nicht.

Wie solche Antworten entstehen

Die Systeme greifen auf verschiedene Quellen zu: auf einen eigenen Suchindex, auf Suchergebnisse von Partnern und auf Seiten, die sie beim Antworten abrufen. Welche Quelle wann genutzt wird, ändert sich und wird von den Anbietern nicht im Detail offengelegt. Für Betriebe heißt das: Es gibt keinen einzelnen Hebel, den man umlegen kann. Es gibt aber Eigenschaften, die Ihre Chancen verbessern, weil sie in allen Fällen helfen.

Google sagt selbst, dass für die KI-Funktionen in der Suche keine besondere Optimierung nötig ist. Seiten, die für Suchende nützlich sind und im Google-Index stehen, können dort erscheinen. Bei ChatGPT und anderen Assistenten kommt dazu, dass sie eigene Crawler nutzen, die Ihre Seite lesen dürfen müssen. Dazu mehr im Artikel Checkliste: Technik für KI-Suchen.

Was am meisten zählt

1. Konkrete Seiten für konkrete Leistungen. Eine Seite „Wallbox installieren in Kempten“ mit Ablauf, Voraussetzungen und Anfrage lässt sich zitieren. Eine Seite, auf der in einem Satz „Elektroarbeiten aller Art“ steht, nicht. Wie solche Leistungsseiten aufgebaut sind, zeigen zum Beispiel Website für Elektriker und Website für Dachdecker.

2. Antworten gleich am Anfang. Systeme, die Fragen beantworten, bevorzugen Stellen, an denen die Antwort kurz und eindeutig steht: ein Absatz, der in zwei, drei Sätzen sagt, was Sie anbieten, für wen und wo. Ergänzt um eine Liste häufiger Fragen mit knappen, ehrlichen Antworten, wie in diesem Ratgeber unter „Häufige Fragen“.

3. Ein sauberer Auftritt im Netz. Name, Adresse, Telefonnummer, Leistungen und Öffnungszeiten sollten auf Ihrer Website, im Google-Unternehmensprofil und in Verzeichnissen übereinstimmen. Widersprüche verunsichern Menschen und Maschinen gleichermaßen. Mehr dazu im Artikel Google-Unternehmensprofil optimieren.

4. Bewertungen und Erwähnungen. Dass andere über Sie schreiben, ist ein starkes Signal: Kundenstimmen, Einträge in Branchenverzeichnissen, Berichte in lokalen Medien, Links von Partnern. Assistenten stützen sich gern auf mehrere Quellen, die zusammenpassen. Wie Sie ehrliche Stimmen sammeln, steht im Artikel Kundenstimmen auf der Website.

5. Erkennbare Kompetenz. Wer unter seinem Namen Fachwissen veröffentlicht, zeigt, dass er sich auskennt: Ratgeberartikel, Projektbeschreibungen, ein Autor mit Gesicht und Funktion. Das stärkt Vertrauen bei Kunden und bei Suchsystemen.

Was nicht hilft

• Keyword-Listen und Textwüsten. Seiten, die für Maschinen geschrieben sind, lesen Kunden nicht, und Systeme erkennen sie.
• Versteckte Anweisungen an Assistenten. Texte, die sich an „KI“ richten, sind unseriös und können Ihrer Seite schaden.
• Versprechen von Agenturen. „Garantiert in ChatGPT auf Platz 1“ gibt es nicht. Die Antworten ändern sich, hängen von der Frage ab und sind nicht für jeden Nutzer gleich.

Wie Sie prüfen, wo Sie stehen

Stellen Sie die Fragen, die Ihre Kunden stellen würden, in mehreren Assistenten und in Google: „Welcher [Ihr Gewerk] in [Ihr Ort] ist empfehlenswert?“ Notieren Sie, wer genannt wird, mit welcher Begründung und welche Quellen angezeigt werden. Wiederholen Sie das nach ein paar Wochen. So sehen Sie, ob sich etwas bewegt, und lernen, was die genannten Betriebe anders machen. In Ihrer Statistik können außerdem Zugriffe auftauchen, die von Assistenten kommen; sie sind oft an der Herkunft erkennbar.

Was Sie jetzt tun können

Schreiben Sie für Ihre drei wichtigsten Leistungen je einen Absatz, der in drei Sätzen sagt, was, für wen und wo. Prüfen Sie, ob Ihre Angaben im Profil und auf der Website übereinstimmen. Bitten Sie diese Woche zwei zufriedene Kunden um eine Bewertung. Wie das auf einer Website zusammenkommt, sehen Sie unter Website für Handwerker und Dienstleister. Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr Auftritt dasteht, schreiben Sie mir über das Kontaktformular.

Häufige Fragen

Kann ich bezahlen, um in ChatGPT genannt zu werden?

Für die Antworten selbst gibt es nach heutigem Stand keinen Weg, eine Nennung einzukaufen. Seien Sie vorsichtig bei Anbietern, die das versprechen. Sichtbarkeit entsteht über gute Inhalte und einen sauberen Auftritt.

Ersetzt das klassische SEO?

Nein, es baut darauf auf. Wer bei Google gut aufgestellt ist, hat auch für KI-Suchen die besten Voraussetzungen. Die Grundlagen sind dieselben.

Wie schnell wirkt das?

Das lässt sich nicht pauschal sagen. Neue Seiten brauchen Wochen, bis sie erfasst sind, Bewertungen und Erwähnungen wirken über Monate. Planen Sie langfristig und prüfen Sie regelmäßig.